Verantwortungsvolles Spielen

Die Casino Davos AG, als Betreiberin der Online-Spielbank auf der Webseite casino777-ch.net, ist dem Schutz der Spieler und der Förderung eines verantwortungsvollen Spiel Umfelds verpflichtet. Das Glücksspiel soll eine Form der Unterhaltung sein. Dieses Dokument legt die Grundsätze, Maßnahmen und Instrumente dar, die wir zur Verfügung stellen, um ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten und die mit dem Glücksspiel verbundenen potenziellen Risiken zu minimieren. Die Einhaltung dieser Grundsätze ist ein zentraler Bestandteil unserer unternehmerischen Verantwortung gemäß der schweizerischen Gesetzgebung.

Grundsätze für ein kontrolliertes Spielverhalten

Ein verantwortungsbewusster Umgang mit Glücksspiel basiert auf informierten Entscheidungen und der Fähigkeit, die Kontrolle über das eigene Spielverhalten jederzeit zu behalten. Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Spielen eine unterhaltsame Freizeitaktivität bleibt und nicht zu negativen Konsequenzen führt. Wir ermutigen alle unsere Spieler, sich an etablierte Grundsätze zu halten, um die potenziellen Risiken zu minimieren. Für ein sicheres und positives Spielerlebnis empfehlen wir die Einhaltung der folgenden Verhaltensregeln:

• Betrachten Sie das Spielen ausschließlich als Form der Unterhaltung und nicht als Möglichkeit, Einkommen zu erzielen.
• Setzen Sie nur Geldbeträge ein, deren Verlust Sie sich finanziell leisten können.
• Legen Sie vor jeder Spielsitzung ein festes Budget in Schweizer Franken und ein klares Zeitlimit fest.
• Versuchen Sie niemals, erlittene Verluste durch höhere oder riskantere Einsätze auszugleichen.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie sich in einem emotional labilen Zustand befinden oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten stehen.
• Achten Sie auf ein gesundes Gleichgewicht zwischen Glücksspiel und anderen sozialen sowie beruflichen Aktivitäten.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Problematisches oder zwanghaftes Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend und ist für die betroffene Person und ihr Umfeld nicht immer sofort erkennbar. Es gibt jedoch bestimmte Verhaltensmuster und Anzeichen, die auf einen potenziellen Kontrollverlust hindeuten können. Ein frühzeitiges Erkennen dieser Signale ist entscheidend, um rechtzeitig Gegenmaßnahmen ergreifen zu können.

Phasen der Spielsucht Entwicklung

Die Entwicklung einer Glücksspielsucht ist ein prozesshafter Vorgang, der sich typischerweise in mehreren Phasen vollzieht. Das Verständnis dieser Phasen kann Betroffenen und Angehörigen helfen, die Anzeichen eines problematischen Verhaltens besser einzuordnen und frühzeitig Unterstützung zu suchen. Die nachfolgende Darstellung beschreibt den typischen Verlauf dieser Entwicklung:

1. Die Gewinnphase: In dieser Anfangsphase erleben Spieler oft positive Emotionen und möglicherweise erste größere Gewinne. Dies kann zur Fehleinschätzung führen, das Glücksspiel sei durch persönliche Fähigkeiten beeinflussbar. Unvermeidliche Verluste werden oft verharmlost oder externen Faktoren zugeschrieben.
2. Die Verlustphase: In dieser Phase beginnen die Verluste die Gewinne zu übersteigen. Betroffene versuchen oft, die Verluste durch intensives Spielen auszugleichen, was zu einem Teufelskreis führt. Das Spielverhalten wird zunehmend verheimlicht, und es kann zur Aufnahme von Schulden kommen, um das Spielen zu finanzieren.
3. Die Verzweiflungsphase: Das Glücksspiel dominiert den gesamten Alltag und wird zur Obsession. Dies führt häufig zu schwerwiegenden Konsequenzen wie dem Verlust des Arbeitsplatzes, dem Zerbrechen sozialer Beziehungen und erheblicher finanzieller Not. Die betroffene Person verliert vollständig die Kontrolle über ihr Spielverhalten.

Selbsttest zur persönlichen Einschätzung

Ein Selbsttest ist ein vertrauliches und wirksames Instrument, um das eigene Spielverhalten kritisch zu reflektieren und potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen. Er bietet eine objektive Grundlage, um Gewohnheiten zu hinterfragen und zu beurteilen, ob das Spielverhalten noch im unterhaltsamen Bereich liegt. Auf unserer Plattform bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen solchen Test durchzuführen und die Resultate zu speichern, um Veränderungen über die Zeit verfolgen zu können.

Instrumente zur Steuerung des Spielverhaltens

Unsere Plattform stellt Ihnen eine umfassende Palette an Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv und individuell steuern können. Diese Instrumente sind direkt in Ihrem Spielerkonto zugänglich und ermöglichen eine personalisierte Kontrolle über Ihre Finanzen, Ihre Spielzeit und den Zugang zu den Spielen. Wir empfehlen allen Spielern, sich mit diesen Funktionen vertraut zu machen und sie präventiv zu nutzen.

Finanzielle Limits

Die Festlegung von finanziellen Limits ist eine der effektivsten Methoden, um die Kontrolle über die eigenen Ausgaben zu behalten. Diese Limits helfen sicherzustellen, dass Sie nur Beträge einsetzen, die Sie vorab für Ihr Freizeitvergnügen eingeplant haben. Eine Reduzierung eines Limits tritt stets sofort in Kraft, während eine Erhöhung oder Aufhebung erst nach einer Schutzfrist von 24 Stunden wirksam wird. Unsere Plattform bietet Ihnen verschiedene Optionen zur finanziellen Selbstkontrolle:

• Netto Verlustlimit: Dieses Limit begrenzt den maximalen Nettoverlust (Differenz zwischen Einsätzen und Gewinnen in Schweizer Franken) über einen von Ihnen festgelegten Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich).
• Einsatzlimit: Mit diesem Instrument legen Sie den maximalen Gesamtbetrag fest, den Sie innerhalb eines definierten Zeitraums einsetzen können, unabhängig von Gewinnen oder Verlusten.
• Überweisungslimit: Dieses Limit ist spezifisch für unser Poker-Angebot und begrenzt den maximalen Betrag, der von Ihrem Hauptkonto auf Ihr Poker-Konto transferiert werden kann.

Aktivitäts- und Zeitmanagement

Neben der Kontrolle der Finanzen ist auch das Management der aufgewendeten Zeit ein wesentlicher Aspekt des verantwortungsvollen Spielens. Unsere Plattform bietet Ihnen daher Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten transparent nachverfolgen und bei Bedarf gezielte Pausen einlegen können. Diese Funktionen fördern ein bewusstes und ausgewogenes Spielverhalten. Die folgenden Instrumente unterstützen Sie bei der Steuerung Ihrer Spielzeit:

• Spielverlauf: In Ihrem Spielerkonto haben Sie jederzeit vollen Zugriff auf eine detaillierte Historie Ihrer Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Verluste. Diese Transparenz ermöglicht Ihnen eine lückenlose Selbstkontrolle.
• Spielpause: Sie haben die Möglichkeit, jederzeit eine temporäre Spielpause zu aktivieren. Sie können eine Dauer zwischen einer Stunde und sechs Monaten definieren und festlegen, ob diese für das gesamte Spielangebot oder nur für bestimmte Spielkategorien gelten soll.

Rückrufanforderung

Manchmal ist ein persönliches Gespräch der effektivste Weg, um Fragen zu klären oder Bedenken zu besprechen. Aus diesem Grund bieten wir einen vertraulichen Rückrufservice an, den Sie direkt über Ihr Spielerkonto anfordern können. Unsere speziell geschulten Mitarbeitenden werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Spielverhalten oder die Funktionsweise unserer Spielerschutz-Instrumente diskret zu erörtern.

Spielsperren als umfassende Schutzmaßnahme

Die Spielsperre ist das wirksamste und umfassendste Instrument des Spielerschutzes in der Schweiz. Sie ist ein gesetzlich verankertes Mittel, das landesweit für alle konzessionierten Spielangebote gilt, einschließlich landbasierter Casinos, Online-Casinos, Lotterien und Sportwetten. Eine Sperre wird in einem nationalen Register erfasst und soll Personen vor den negativen Folgen des exzessiven Spielens schützen.

Freiwillige Spielersperre (Selbstsperre)

Sie haben jederzeit das Recht, eine freiwillige Spielsperre für sich selbst zu beantragen. Dies ist ein proaktiver Schritt zur Selbstkontrolle, falls Sie das Gefühl haben, Ihr Spielverhalten nicht mehr steuern zu können. Der Antrag kann direkt in Ihr Spielerkonto gestellt werden und wird von uns mit höchster Priorität und unverzüglicher Wirkung umgesetzt. Eine freiwillige Sperre kann gemäß Gesetz frühestens nach drei Monaten aufgehoben werden.

Angeordnete Spielersperre (Fremdsperre)

Als konzessionierte Spielbank sind wir gesetzlich verpflichtet, eine Spielsperre anzuordnen, wenn wir Kenntnis davon haben oder begründeten Anlass zur Annahme haben, dass eine Person Anzeichen für problematisches Spielverhalten zeigt. Diese Massnahme dient dem Schutz der betroffenen Person und basiert auf einer sorgfältigen Prüfung der vorliegenden Informationen. Eine solche Sperre wird insbesondere in den folgenden Fällen angeordnet:

• Die Person ist überschuldet oder kommt ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nach.
• Die Person tätigt Spieleinsätze, die in keinem Verhältnis zu ihrem Einkommen und Vermögen stehen.
• Wir erhalten eine Meldung von einer kantonal anerkannten Fachstelle oder einer Sozialbehörde, die auf eine Spielsucht hindeutet.

Hilfe und externe Beratungsstellen

Professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen, ist ein wichtiger Schritt zur Bewältigung von problematischem Spielverhalten. In der Schweiz gibt es zahlreiche unabhängige und anerkannte Fachstellen, die kostenlose und vertrauliche Beratung für Betroffene und deren Angehörige anbieten. Wir arbeiten eng mit diesen Organisationen zusammen und ermutigen Sie, bei Bedarf Kontakt aufnehmen. Die folgenden Stellen bieten professionelle Hilfe und Beratung:

• Casino Davos – Sozialkonzept Beauftragter: Telefon +41 81 410 03 03, E-Mail [email protected]
• Die Dargebotene Hand: Telefon-Hotline 143 (24 Stunden, 365 Tage im Jahr)
• Service Social Davos: Adresse Berglistutz 1, 7270 Davos Platz
• Careplay: Webseite www.careplay.ch, E-Mail [email protected]
• SOS-Spielsucht: Webseite www.sos-spielsucht.ch, Telefon 0800 040 080